I presenti Termini di Utilizzo regolano l'accesso e l'utilizzo del sito ULMARIQ, inclusa la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini, l'acquisto degli articoli disponibili e l'interazione con i servizi offerti.
L'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi comportano l'accettazione dei presenti Termini di Utilizzo e il rispetto della normativa applicabile.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti che accedono o utilizzano il sito ULMARIQ.
Le disposizioni regolano la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la procedura di acquisto, le comunicazioni con il servizio clienti e i servizi disponibili.
L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente.
2. Requisiti dell'utente
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti che possiedono la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto secondo la normativa applicabile.
Chi effettua un ordine per conto di un'organizzazione dichiara di essere autorizzato ad agire in nome e per conto della stessa.
3. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme ai presenti Termini di Utilizzo.
È vietato:
-
fornire informazioni false o fuorvianti;
-
compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
-
tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici;
-
utilizzare strumenti automatici per raccogliere dati senza autorizzazione;
-
introdurre virus, software dannosi o elementi che possano danneggiare il sito;
-
utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente.
ULMARIQ può adottare misure adeguate per proteggere la sicurezza e l'integrità del sito, inclusa la limitazione temporanea dell'accesso nei casi necessari e consentiti dalla normativa applicabile.
4. Informazioni fornite dall'utente
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante il processo di acquisto.
Dati incompleti o errati possono influire sulla gestione dell'ordine, sulla consegna o sulle comunicazioni relative all'acquisto.
Eventuali correzioni possono essere richieste contattando ULMARIQ tramite:
studio@ulmariq.com
5. Informazioni sui prodotti
ULMARIQ fornisce descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sui prodotti con l'obiettivo di garantire una presentazione accurata degli articoli disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno valore rappresentativo. Eventuali differenze nella resa dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato o dalle impostazioni dello schermo.
Piccole variazioni derivanti dai materiali o dai processi produttivi non compromettono le caratteristiche essenziali del prodotto.
Il cliente è invitato a verificare le informazioni disponibili nella pagina del prodotto prima di completare l'acquisto.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR).
Prima della conferma dell'ordine vengono mostrati:
-
prezzo dei prodotti selezionati;
-
eventuali costi di spedizione;
-
imposte applicabili;
-
totale complessivo dell'ordine.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento disponibili durante la fase di checkout.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori specializzati. ULMARIQ non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
7. Ordini
Dopo la ricezione dell'ordine, ULMARIQ può effettuare verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, ai dati forniti e al pagamento.
Una conferma dell'ordine viene normalmente inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Qualora siano necessarie ulteriori informazioni, il cliente potrà essere contattato tramite i recapiti forniti.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile o si verifichino condizioni che impediscano l'esecuzione dell'ordine, ULMARIQ informerà il cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Spedizioni
Le consegne vengono effettuate nelle aree indicate durante la procedura di acquisto.
I tempi di elaborazione dell'ordine sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Dopo l'elaborazione dell'ordine, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, ai periodi festivi, ai controlli doganali, alle condizioni operative del corriere o ad altre circostanze indipendenti dal controllo di ULMARIQ.
Le spese di spedizione applicabili sono:
-
ordini da €0,00 a €156,99: €8,17;
-
ordini pari o superiori a €157,00: €0,00.
Eventuali dazi doganali o imposte di importazione possono essere applicati secondo la normativa del Paese di destinazione.
Le spedizioni possono essere affidate a vettori quali DHL Express, UPS e FedEx.
9. Recesso, resi e rimborsi
Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone del diritto legale di recesso di 14 giorni nei casi previsti dalla normativa applicabile.
ULMARIQ offre inoltre un periodo di reso commerciale di 30 giorni dalla consegna dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, il cliente può contattare:
studio@ulmariq.com
Il periodo di reso commerciale non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
10. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine o di articoli non ancora spediti.
La richiesta deve essere inviata a:
studio@ulmariq.com
L'annullamento è possibile solo se l'ordine non è già stato affidato al corriere.
Restano applicabili i diritti di recesso e reso previsti dalla normativa vigente.
11. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare ULMARIQ.
Per la verifica possono essere richiesti:
-
numero dell'ordine;
-
descrizione del problema;
-
fotografie del prodotto o dell'imballaggio.